WLdpass 用户服务条款

1. 服务定位

WLdpass 是面向外事服务、外贸进出口领域的垂直行业平台，主要提供以下服务：

• 外事 AI 云模型对话：汇聚全球海牙认证、领事认证、公证签证、外贸单证、跨境电商等涉外业务知识，提供专业问答、文书知识检索与引用溯源。
• 关键词生态：（wldpass.com/so 生态广场与 wldpass.com/{slug} 关键词模板页）按行业关键词组织内容，支持供求信息、求助问答、经验分享的发布与浏览，支持"领建关键词""申请相似词/同义词"共建行业目录。
• 广告服务：在关键词生态页提供广告位，广告主可通过 W币兑换广告位并展示经审核的公司服务信息。
• AI 智能体能力声明：（/AI 页，内部测试中）企业与个人可声明供给/需求能力画像、获取 8 位数字名片并展示认证星级。

2. 账号注册

2.1 注册时您应提供真实、准确、完整的邮箱或手机号、密码；平台将通过邮箱/手机短信验证码核验您的联系方式。

2.2 您应对账号下的全部操作负责；账号不可出借、转让、售卖。

2.3 您不得注册或使用冒用他人身份、机构、公众人物、政府机关的账号；不得使用非本人号码、虚拟号码或一次性号码注册；本平台有权回收违规账号。

2.4 同一自然人或组织不得批量注册、囤积账号或利用账号规避平台风控。

3. 实名认证

3.1 本平台依据《中华人民共和国网络安全法》与「后台实名、前台自愿」原则实施实名认证：您仅需在后台完成真实身份核验，前台展示内容不强制公开您的真实姓名。

3.2 实名认证方式为手机号实名验证：以您本人实名登记的手机号接收验证码完成核验；已绑定本人手机号的账号可自动完成实名认证。

3.3 实名认证是您在关键词生态发布供求/求助/经验、添加同义词、申请广告位、参与 AI 智能体能力声明的前提；未实名认证用户无法发布任何内容，但可正常浏览与使用 AI 问答。

3.4 您保证所提交的手机号为您本人实名登记。严禁使用非本人号码、虚拟号码、临时号码进行实名认证；因冒用他人号码导致的纠纷与法律责任由您自行承担。

3.5 实名信息仅用于身份核验、账号安全与合规留存，本平台不会在页面公开展示您的手机号等实名信息（前台采用脱敏展示）。

3.6 如您被发现有多次违规（如发布违法信息、虚假广告、恶意骚扰等），平台可视情节要求重新核验身份、限制发布能力或封禁账号。

4. 账号与登录安全

4.1 您应妥善保管邮箱、密码、验证码与登录凭证。启用"记住密码/信任设备"后，请仅在本人持有的可信设备上使用。

4.2 设备遗失、账号被盗或出现可疑登录时，您应立即修改密码，并通过客服微信 82370666 或客服邮箱 [email protected] 联系平台冻结处理。

4.3 因您泄露凭证、设备失控、未及时挂失造成的损失，由您自行承担。

5. 昵称、签名与个人资料

5.1 昵称应当合法合规且具有唯一性，不得与已占用昵称重复；长度限制为 8 个汉字 或 16 个字母/数字以内；仅可包含汉字、字母、数字，不得以数字开头，不得包含特殊符号、标点、表情或火星文，亦不得包含联系方式。

5.2 昵称每 1 年可免费修改一次；距上次修改不足 1 年再次修改将消耗 20 W币/次。您只要拥有足够 W币，可无限次修改昵称（以消耗 W币方式）。

5.3 签名（≤35 字）可用于展示个人业务联系方式（相当于个人广告位）；每 1 个月可免费修改一次，距上次修改不足 1 月再次修改消耗 20 W币/次，付费修改不限次数。

5.4 昵称、签名及其他个人资料不得含有违法或侵犯他人权益的内容；平台有权对违规资料予以清除或限制展示。

6. W币（积分）体系

6.1 W币为本站虚拟积分，不具有货币功能，仅限站内使用，可用于广告位兑换、资料修改消耗等权益。

6.2 W币获取途径：发布经验 +10、被点赞达标的优质内容 +10、被标有用 +10、被置顶/采纳 +10、回答 +1、关键词领建/同义词审核通过奖励等（以页面公示为准）。

6.3 W币支持转赠（账户间流通）。转赠接收方仅支持邮箱或手机号，转赠前需通过发送至您邮箱的验证码进行二次确认。

6.4 本平台严正声明：严禁将 W币用于任何形式的交易（包括但不限于现金买卖、兑现、对冲）；严禁通过转赠进行洗钱、欺诈等违法行为。

6.5 因转赠或 W币使用产生的纠纷，本平台一律不负责（不找回、不调解、不承担任何法律立场）。平台有权对异常流转、疑似交易的账号予以风控、冻结或扣回。

7. 关键词生态服务

7.1 关键词生态（含 so 生态广场与各关键词模板页）允许实名用户发布供求信息、求助问答、经验分享等内容，并参与行业关键词的共建（领建关键词、申请相似词/同义词）。

7.2 发布内容应为本人真实创作或已获授权，不得搬运他人受版权保护内容冒充原创；发布时将进行敏感词、联系方式、垃圾信息自动审核，含违规词将被拦截，命中关键词词条的优质内容将自动通过并进入生态内容池。

7.3 经验墙/问答内容中不得留联系方式（平台将自动拦截）；如需展示业务联系方式，请使用"签名"或"广告位"等合规通道。

7.4 求助问题被采纳/回答、经验被点赞等互动按规则给予 W币奖励；刷赞、互赞、批量灌水等行为将被识别并扣减奖励。

7.5 领建关键词经管理员审核通过后创建词条；申请人须遵守关键词命名规范，不得抢注通用词、他人品牌词或违法违规词。

7.6 词管理员（吧主）：实名且累计劳动积分达标的用户可申请担任某关键词的管理员（1 词 1 人，每人最多同时在任 3 词，经平台审核）。词管理员负责该词生态内容的24 小时二次审核（通过/下架/删除，删除为可恢复的软删除并全程留痕），任职期间享有该词第 3 席专属广告位。词管理员操作全量记录并接受用户投诉与平台监督；无正当理由持续未履行二审职责（超过 7 天未处理超期内容）的，平台可提醒督办，系统可自动结束其任期并释放专属席位。

8. 广告服务

8.1 广告位位于关键词模板页，共 15 席，费用按席位计（第 1 席 20 积分（W币）/天、第 2-3 席 15 积分（W币）/天、其余 10 积分（W币）/天），分为三类：第 1-3 席（管理员审核）、第 4-8 席（每日 11:00 随机匹配）、第 9-15 席（先到先得）。以累计劳动所得积分划分等级，用于第 4-8 席参与门槛（详见账户中心-广告主规则说明）。

8.2 广告主须完成实名认证并提交广告资料（服务内容、公司名称、联系电话、网址邮箱、社交账号），资料经管理员审核通过后方可申请广告位；资料每次修改均需重新审核。广告落地直链须为 https 协议（提交时平台自动补全协议头）。

8.3 第 1-3 席（管理员审核）：广告主在关键词模板页对空位提交申请（需选择投放天数，最长 30 天）并冻结相应费用；平台管理员人工审核：通过后按所选天数自动投放广告，未通过自动退回冻结费用。审核进度可在账户中心-广告主查看。

8.4 第 4-8 席（每日 11:00 随机匹配）：第 4-5 席需 L3（累计≥1500 积分）、第 6-8 席需 L2/L3（累计≥500 积分）。报名即冻结当日席位费用，每日 11:00（Asia/Shanghai）在达标报名者间随机匹配 1 名，匹配到者一次性扣费并投放 24 小时（至次日 11:00 自动停止），未匹配到自动解冻返还，开奖结果（中签/未中签）将通过平台邮件主动通知。原投放者次日无任何优先权。

8.5 第 9-15 席（先到先得）：可随时按天申请（最长 30 天，防止长期霸榜），一次性扣除费用并立即展示；席位到期后进入 15 分钟公平缓冲，期间所有用户（含原投放者）均不可申请该席，缓冲结束后先到先得。全部席位不支持提前续费，到期后席位自动释放。

8.6 广告内容须真实、合法，不得虚假宣传、夸大功效、冒用他人资质或侵害消费者权益；不得发布国家法律法规禁止的商品或服务广告。

8.7 管理员可对违规广告采取下架、恢复、席位互换（含积分差额多退少补结算）、按用户禁止发布 N 天、封禁等管理措施；因广告内容引发的纠纷与法律责任由广告主承担。

8.8 平台可能根据运营需要调整席位开放、投放时长、缓冲时长、等级线等规则，调整前将在页面公示；具体以平台页面实际展示为准。

9. AI 智能体能力声明（内测）

9.1 AI 智能体能力声明页（/AI）面向完成实名认证的用户，支持供给端（提供服务能力，经管理员审核后展示并评定星级）与需求端（提出需求，经智能过滤后直接展示）。

9.2 用户可获取8 位数字名片用于站内展示与传播；名片展示与否可由用户自主开关。

9.3 能力声明须真实、准确；星级由平台按公司信息、资质材料、联系方式完整度等因素评定，仅代表站内展示参考，不构成平台对服务能力、质量或履约的背书。

9.4 能力声明展示有期限（3/7/15/30 天可选），到期自动下架；用户可主动下架。

9.5 涉及服务的具体交易与履约发生在平台之外，由供需双方自行协商并承担全部责任；平台不参与、不担保任何线下交易。

10. 个人信息与隐私

10.1 本平台仅在为您提供服务所必需的最小范围内收集与处理个人信息，主要包括：

• 注册信息：邮箱/手机号（必填）、加密后的密码、注册 IP、设备信息、注册时间。
• 实名信息：实名认证所用的手机号、认证状态、认证时间（用于「后台实名、前台自愿」合规核验）。
• 对话内容：您提出的问题、上传的文书材料、AI 生成结果与引用来源。
• 生态内容与广告资料：您在关键词生态发布的帖子、经验、供求信息，以及广告主提交的服务内容/公司名称/联系电话/网址/社交账号等广告资料。
• 能力声明与名片：您在 /AI 发布的供给/需求能力声明、公司信息、资质图片、8 位数字名片。
• 昵称/签名与积分：昵称、签名、W币余额与积分流水（含转赠记录、广告位消费记录）。
• 使用日志：登录 IP、UA、访问页面、调用模型的输入与输出、错误堆栈。日志默认保留 180 天，用于安全审计与故障排查。
• 运营统计（去标识化）：AI 模型调用量与 token 用量（用于成本核算），以及广告位曝光/点击计数（按席位与日期聚合、不含个人身份信息，仅用于投放效果核验与管理端展示）。
• 治理记录：词管理员二审操作日志（含内容快照）、用户投诉记录、平台审计日志。
• 支付信息（如涉及）：仅通过持牌支付机构通道处理，本平台不存储完整卡号或 CVV。

10.2 您随时可通过账户中心"数据导出/账号注销"行使查询、复制、更正、删除、撤回同意等权利。注销后，可标识到您的个人信息将在 30 日内匿名化或物理删除（法律法规要求保留的除外，如实名与交易留痕）。

10.3 详细的处理目的、保存期限、第三方共享名单见 《隐私政策》。

11. 用户提交内容与训练数据

11.1 您可向平台知识库投喂外事/涉外业务资料，包括但不限于法规文件、公证指南、外贸单证模板、FAQ、PDF/Word/Markdown 文档、网页、图片、表格、关键词词表。

11.2 您独立保证所投喂内容合法、真实、可使用，已获得相应权利人授权，且不侵犯第三方著作权、商标权、肖像权、商业秘密或个人信息权益。

11.3 投喂内容默认仅用于训练与服务 WLdpass 全局模型；本平台不会将您的私有资料用于向其他第三方出售的独立模型。

11.4 若您希望参与"行业知识共建"等共享计划，需在产品中显式勾选独立的授权，且可随时撤回；撤回仅对未来生效，不溯及已生成的模型权重。

11.5 您理解：基于现有 AI 技术，已并入模型参数的训练数据无法被精确、完整地"反删除"；平台会在合理时间内将相关条目从可检索的知识库中下线。

11.6 经管理员审核通过的优质生态经验可能被反哺收录至平台知识库用于服务全局模型，您发布即视为同意平台在站内对该内容进行收录、去标识化与再利用。

12. 模型、引用来源与输出免责

12.1 平台通过 AI 大模型为您生成答案，并在可行时标注引用来源（知识库条目、数据源等），便于您核验。

12.2 引用溯源仅用于辅助核验，不构成对生成结果准确性的保证；AI 生成内容可能存在事实错误、过时信息、上下文偏差、幻觉等情况，您应以官方文件与专业机构意见为准。

12.3 涉及医疗、法律、金融、税务、公共安全、签证入境、海牙认证等高风险或强时效场景时，您应自行进行人工核验并独立承担使用后果。

12.4 本平台输出内容仅供参考，不构成任何承诺或建议；用户据此做出的任何决策及后果需自行承担。

13. 禁止行为

您承诺不利用本服务从事下列行为：

• 传播违法、暴恐、色情、赌博、毒品、邪教、谣言及侵害他人合法权益的信息；
• 实施垃圾营销、群发骚扰、欺诈、钓鱼、勒索、洗钱、虚假交易；
• 未经授权爬取、批量下载、反向解析、压力测试、攻击平台系统；
• 绕过风控、刷量、刷赞、伪造统计数据、批量注册与囤号；
• 利用平台输出或生态内容冒充他人、伪造证据、操纵舆论；
• 在生态内容、昵称、签名等处发布违规联系方式或从事站外导流交易；
• 将 W币用于交易变现，或利用转赠从事违法活动；
• 滥用 AI 智能体能力声明进行虚假宣传或冒用他人能力资质。

14. 平台治理与处置

对违反本条款或法律法规的行为，平台可视情节单独或合并采取下列措施：风险提示、删除内容、限制功能、暂停账号、下架广告/能力声明、冻结余额、禁止发布 N 天、终止服务、上报有权机关，并保留追究法律责任的权利。

15. 知识产权

15.1 平台名称、Logo、UI 设计、源代码、数据库结构、文档归本平台所有。

15.2 您上传的内容、训练得到的模型权重、积累的对话数据归您所有；平台仅在为您提供服务所必需的范围内获得免费、非独家、可全球范围内复制传播的使用许可。

15.3 广告主对其广告内容、能力声明方对其声明内容分别拥有相应权利，并保证不侵犯第三方权益。

16. 费用与计费

16.1 当前公测期内核心功能免费；AI 智能体能力声明等增值能力如需收费将另行公示。

16.2 平台不代收第三方模型费用；如涉及增值能力另行计费，以页面公示为准。

17. 未成年人保护

本服务不面向 14 周岁以下未成年人提供。14–18 周岁的未成年人应在监护人同意下使用。我们不会主动收集未成年人信息；如发现，将立即删除。

18. 服务变更、中止与终止

18.1 平台可因维护、升级、监管要求中止或终止部分或全部服务，并尽合理努力提前公告。

18.2 因不可抗力、第三方故障、网络攻击导致的服务中断不视为违约。

19. 条款更新

本条款可能随产品迭代、法律法规更新而修订。重大变更将在首页与登录后弹窗提示；继续使用即视为接受。如不接受，请停止使用并申请注销。

20. 争议解决与适用法律

本条款适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本条款引起或与本服务有关的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交平台运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

21. 联系我们

客服邮箱：[email protected]
客服微信：82370666
个人信息保护负责人邮箱：[email protected]（主题请注明"PIPL"）
邮寄地址：以工商登记地址为准，可通过客服邮箱索取。