WLdpass 用户服务条款

1. 服务定位

WLdpass 是面向外事服务、外贸进出口领域的垂直行业 AI 云模型平台。本平台汇聚全球海牙认证、领事认证、公证签证、外贸单证、跨境电商等涉外业务知识，为用户提供专业的外事问题问答、文书知识检索与引用溯源服务。平台通过一个全局大模型回答用户问题，专注外事行业知识服务。

2. 账号注册与身份

2.1 注册时您应提供真实、准确、完整的邮箱或手机号、密码及（视场景）实名信息。

2.2 您应对账号下的全部操作负责；账号不可出借、转让、售卖。

2.3 您不得注册或使用冒用他人身份、机构、公众人物、政府机关的账号；本平台有权回收违规账号。

3. 账号与登录安全

3.1 您应妥善保管邮箱、密码、验证码与 Session Cookie。启用"信任该设备"后，请仅在本人持有的可信设备上使用。

3.2 设备遗失、账号被盗或出现可疑登录时，您应立即修改密码并通过 [email protected] 联系平台冻结处理。

3.3 因您泄露凭证、设备失控、未及时挂失造成的损失，由您自行承担。

4. 个人信息与隐私

4.1 本平台仅在为您提供服务所必需的最小范围内收集与处理个人信息，主要包括：

• 注册信息：邮箱/手机号（必填）、加密后的密码、注册 IP、设备指纹、注册时间。
• 对话内容：您提出的问题、上传的文书材料、AI 生成结果与引用来源。
• 使用日志：登录 IP、UA、访问页面、调用模型的输入与输出、错误堆栈。日志默认保留 180 天，用于安全审计与故障排查。
• 训练数据：您明确勾选"贡献至训练集"后提交的知识库资料、反馈与纠错内容。
• 支付信息（如涉及）：仅通过持牌支付机构通道处理，本平台不存储完整卡号或 CVV。

4.2 您随时可通过"设置 → 个人空间 → 数据导出/账号注销"行使查询、复制、更正、删除、撤回同意等权利。注销后，可标识到您的个人信息将在 30 日内匿名化或物理删除（法律法规要求保留的除外）。

4.3 详细的处理目的、保存期限、第三方共享名单见 《隐私政策》。

5. 用户提交内容与训练数据

5.1 您可向平台知识库投喂外事/涉外业务资料，包括但不限于法规文件、公证指南、外贸单证模板、FAQ、PDF/Word/Markdown 文档、网页、图片、表格、关键词词表。

5.2 您独立保证所投喂内容合法、真实、可使用，已获得相应权利人授权，且不侵犯第三方著作权、商标权、肖像权、商业秘密或个人信息权益。

5.3 投喂内容默认仅用于训练与服务 WLdpass 全局模型；本平台不会将您的私有资料用于向其他第三方出售的独立模型。

5.4 若您希望参与"行业知识共建"等共享计划，需在产品中显式勾选独立的"贡献至公共数据集"授权，且可随时撤回；撤回仅对未来生效，不溯及已生成的模型权重。

5.5 您理解：基于现有 AI 技术，已并入模型参数的训练数据无法被精确、完整地"反删除"；平台会在合理时间内将相关条目从可检索的知识库中下线。

6. 模型与引用来源

6.1 平台通过全局大模型为您生成答案，并在可行时标注引用来源（知识库条目、数据源等），便于您核验。

6.2 引用溯源仅用于辅助核验，不构成对生成结果准确性的保证；您应以官方文件与专业机构意见为准。

6.3 涉及医疗、法律、金融、税务、公共安全、考试与学术发表等高风险场景时，您应自行进行人工审核并独立承担使用后果。

7. 输出内容的知识产权

7.1 AI 生成内容基于概率生成技术，输出可能存在事实错误、过时信息、上下文偏差、幻觉等情况，仅供您参考。

7.2 您对基于平台输出进行的决策及后果承担全部责任；平台在法律允许的最大范围内免责。

8. 禁止行为

您承诺不利用本服务从事下列行为：

• 传播违法、暴恐、色情、赌博、毒品、邪教、谣言及侵害他人合法权益的信息；
• 实施垃圾营销、群发骚扰、欺诈、钓鱼、勒索、洗钱、虚假交易；
• 未经授权爬取、批量下载、反向解析、压力测试、攻击平台系统；
• 绕过风控、刷量、伪造统计数据；
• 滥用平台能力冒充他人、伪造证据、操纵舆论；
• 利用平台输出进行违法用途或侵犯第三方权益。

9. 平台治理与处置

对违反本条款或法律法规的行为，平台可视情节单独或合并采取下列措施：风险提示、删除内容、限制功能、暂停账号、冻结余额、终止服务、上报有权机关，并保留追究法律责任的权利。

10. 知识产权

10.1 平台名称、Logo、UI 设计、源代码、数据库结构、文档归本平台所有。

10.2 您上传的内容、训练得到的模型权重、积累的对话数据归您所有；平台仅在为您提供服务所必需的范围内获得免费、非独家、可全球范围内复制传播的使用许可。

11. 费用与计费

11.1 当前公测期内核心功能免费；如未来推出付费套餐，将提前 15 日公示。

11.2 平台不代收第三方模型费用；如涉及增值能力另行计费，以页面公示为准。

12. 未成年人保护

本服务不面向 14 周岁以下未成年人提供。14–18 周岁的未成年人应在监护人同意下使用。我们不会主动收集未成年人信息；如发现，将立即删除。

13. 服务变更、中止与终止

13.1 平台可因维护、升级、监管要求中止或终止部分或全部服务，并尽合理努力提前公告。

13.2 因不可抗力、第三方故障、网络攻击导致的服务中断不视为违约。

14. 条款更新

本条款可能随产品迭代、法律法规更新而修订。重大变更将在首页与登录后弹窗提示；继续使用即视为接受。如不接受，请停止使用并申请注销。

15. 争议解决与适用法律

本条款适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本条款引起或与本服务有关的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交平台运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

16. 联系我们

客服邮箱：[email protected]
个人信息保护负责人邮箱：[email protected]（主题请注明"PIPL"）
邮寄地址：以工商登记地址为准，可通过客服邮箱索取。